“PIU’ SPORT – Anima Sportiva” è uno spazio per l’abbigliamento e gli articoli sportivi nato nel 1990 che ha acquisito una posizione di prestigio garantendosi la fiducia di una clientela consolidata e in continuo sviluppo.
Con una superficie di circa 2000 mq. PIU’ SPORT – Anima Sportiva è più di un semplice negozio di articoli sportivi, perché offre prodotti di grande qualità e delle migliori marche a prezzi convenienti, in un ambiente accogliente, moderno e dinamico.
Più Sport Anima Sportiva è anche uno store on-line disponibile all’indirizzo www.animasportiva.com e sulle piattaforme Amazon ed Ebay.
Inoltre il blog ufficiale piusport.com propone e rilancia notizie, eventi e curiosità dal mondo dello sport e del tempo libero.
CASO
Cliente acquisito proprio perché offrivamo una soluzione MSP completamente nuova sul territorio. È un cosiddetto “cliente Gestito” dal 2016, e con il tempo abbiamo implementato i servizi e i monitoraggi in concomitanza con la crescita e l’ampliamento delle categorie e modalità di mercato che il cliente ha sviluppato negli ultimi anni.
Uno dei servizi offerti da ADPC e dal suo Software As a Service, è l’attività proattiva di manutenzione.
Ad uno dei controlli periodici effettuati, il test dell’hard disk ha rilevato delle criticità su due delle unità monitorate.
SOLUZIONE
Verificati gli errori, si è provveduto ad avvisare il cliente della necessità di sostituire gli hard disk, necessità confermata dal cliente stesso lamentando una lentezza nelle operazioni proprio delle due macchine prese in esame. Pianificato l’intervento, la sostituzione si svolta concordando tempi e modi, SENZA fermi macchina, e senza disservizi per il suo personale e per i suoi stessi clienti.
RISULTATO
Grazie all’intervento proattivo, il cliente ha potuto continuare le operazioni di routine giornaliere, senza rischiare ritardi nell’evasione di ordini o nella gestione delle spedizioni.